Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mich auf den günstigen mein Bonusstrom Tarif umstellen lassen?
Mein Bonusstrom geht ganz einfach. Sie übermitteln uns einfach Ihre Daten. Alles Weitere erledigen wir für Sie. Natürlich vollkommen kostenlos.



Welche Vorteile bietet mir der mein Bonusstrom Tarif?
Sie bestimmen selbst wie viel Sie sparen. Zusätzlich bieten wir Ihnen die Flexibilität, Ihre gewünschte Zahlungsweise selbst auszuwählen. Sie bestimmen, ob Sie jährlich oder lieber monatlich Ihre Abschläge leisten möchten.



Wie wähle ich den günstigsten mein Bonusstrom Tarif aus?
Hierfür benötigen Sie lediglich Ihren Jahresverbrauch und die Postleitzahl. In unserem Tarifrechner geben Sie diese Angaben ein und erhalten die Bonusstrom Tarife angezeigt. Am besten können Sie anhand einer alten Jahresabrechnung vergleichen, wie hoch Ihre Einsparungen sind. Jetzt den gewünschten Tarif einfach auswählen und fertig.



Was ändert sich für mich bei Umstellung auf Bonusstrom?
Nichts. Nur dass Sie in Zukunft die Abschläge an Bonusstrom zahlen und die Abrechnung über Bonusstrom erfolgt. Der Bonus auf Ihrer Rechnung ist neu.



Wie erfolgt die Rechnungsstellung?
Die Rechnungsstellung erfolgt durch Bonusstrom wie in dem bisherigen Abrechnungszeitraum. In dieser Rechnung sind alle Stromkosten enthalten. Bonusstrom berechnet Ihnen wie Ihr bisheriger Lieferant ab Umstellungstermin monatliche Abschlagszahlungen, die sich an den Abnahmemengen des letzten Abrechnungsjahres orientieren.



Wie erfolgt die Zahlung?
Zahlungen können bequem im Wege des Lastschrifteinzugsverfahrens von Ihrem Konto erfolgen.



Wie steht es mit der Versorgungssicherheit?
Die Versorgungssicherheit ist auch weiterhin für Sie nach einem Wechsel des Stromanbieters gesetzlich sichergestellt, unabhängig davon, von wem Sie Ihren Strom beziehen.



Wer ist zukünftig zuständig für Wartung und bei Störungen?
Ihr örtlicher Stromnetzbetreiber bleibt zuständig für Wartung und bei Störungen, wie auch für alle technischen Fragen. Sie benutzen weiterhin den Hausanschluss Ihres örtlichen Stromnetzbetreibers. Dieser ist gesetzlich für den ordnungsgemäßen Betrieb des Netzes verantwortlich - unabhängig davon, woher der Strom kommt, der darüber verteilt wird. Das gilt auch für das Warten und Ablesen des Zählers. Alle diese Leistungen sind bereits im Preis für Bonusstrom enthalten.



Wie wird der Strom abgelesen?
Wie bisher durch Ihren örtlichen Stromnetzbetreiber. In der Regel bittet er Sie, ihm den Zählerstand auf einer Postkarte mitzuteilen.



Wie lange dauert die Umstellung?
Aufgrund der Abläufe auf dem Strommarkt dauert die Umstellung ca. 6 - 10 Wochen.



Wie sieht es mit Sondertarifen aus. Können Sie die beliefern?
Kunden mit Heizstrom, Doppeltarif, sowie Prepaid- und Münzzähler können zur Zeit nicht beliefert werden.



Brauche ich einen neuen Stromzähler?
Nein, alle technischen Einrichtungen bleiben unverändert. Es gibt keinerlei bauliche Maßnahmen und auch keine technischen Änderungen an Leitungen, Steckdosen oder Zähler.



Welchen Vorteil bietet mir ein Paket?
Mit einem Paket sichern Sie sich automatisch ein Jahr Preisgarantie. Bonusstrom legt besonderen Wert auf ein transparentes und faires Paketangebot. Durch unseren günstigen Mehrverbrauchsarbeitspreis sind Sie im Falle eines Mehrverbrauchs gegenüber des gewählten Pakets immer auf der sicheren Seite.